Foire aux questions:

J'ai perdu mes identifiants, comment puis-je les récupérer?
Si votre fiche contient une adresse courriel, vous pouvez vous rendre à cette adresse (le lien apparait dans le cadre identification) en complétant les deux champs numéro de licence (ou identifiant) et date de naissance. Un courriel sera envoyé à votre adresse contenant l'identifiant et un lien pour valider votre nouveau mot de passe.
Sinon  il faut vous adresser à l'accueil.
Je ne peux pas réserver avec un invité?
Pour réserver avec un invité, il faut disposer de tickets invités. Votre solde est visible sur le tableau de bord. Les tickets invités peuvent être achetés à l'accueil.
J'ai un problème avec l'affichage des courts (décalage). Que puis-je faire ?
Vous utilisez problablement une version de navigateur obsolète, ne respectant les standards (ie6 par exemple). Vous pouvez mettre à jour votre navigateur à jour ou utiliser un autre navigateur comme firefox chromeopera .
Comment faire pour afficher tous les membres au moment du choix d'un partenaire?
Dans votre fiche personnelle, vous avez un paramètre "Recherche de membres: " qui permet au choix :
1. d'avoir deux listes une contenant les partenaires habituels et une autre avec tous les membres du club
2. une liste avec complétion automatique lors de la saisie des premières lettres du membre.
Je veux réserver un terrain dans quinze jours et le logiciel ne me donne pas la possibilité. Comment puis-je faire?
La période ouverte pour les réservations est un paramètre défini par le club, qui a été fixé à 7 jours.
Je veux réserver deux terrains, comment puis-je faire?
Il n'est pas permis de réserver deux terrains à l'avance. Par contre si un terrain est libre dans les 10 minutes, il vous est possible de faire une deuxième réservation pour ce terrain.

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